Información al Ciudadano - Aviso Legal

A continuación se detallan todos los aspectos legales referentes al servicio AlertCops.

Términos y condiciones generales de uso

La Secretaría de Estado de Seguridad, cuya dirección postal se ubica en calle Amador de los Ríos, 2, 28010, Madrid, es el órgano de la Administración General del Estado (Titular), responsable del sitio web alertcops.ses.mir.es y de la Aplicación de Movilidad AlertCops (en adelante, conjuntamente denominados como SIMASC), cuya finalidad principal es mejorar y facilitar el acceso a determinados servicios públicos de seguridad ciudadana, de modo que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía y Guardia Civil) una alerta, información, dato o noticia sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que está siendo víctima o testigo; con este objetivo pone a disposición de los usuarios el presente documento con el objeto de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (en adelante LPAC), de la normativa reguladora de protección de datos de carácter personal y en especial, informarles sobre las condiciones de uso de ambos recursos tecnológicos.

El objeto de las condiciones: SIMASC

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización de SIMASC. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como SIMASC la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, Servicios).

La Secretaría de Estado de Seguridad se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de SIMASC y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento La Secretaría de Estado de Seguridad pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en SIMASC o el acceso a los mismos.

El usuario

El acceso y/o uso de SIMASC es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes instrucciones y requisitos, así como en su caso, las condiciones o instrucciones particulares que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido, en relación con los Servicios y Contenidos de SIMASC. En consecuencia, el Usuario deberá leer detenidamente todas las condiciones antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio de SIMASC bajo su entera responsabilidad.

El acceso SIMASC por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

SIMASC está dirigido principalmente a Usuarios localizados en España. La Secretaría de Estado de Seguridad no asegura que el SIMASC cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domicilio en otro lugar y decide acceder y/o navegar en SIMASC lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo La Secretaría de Estado de Seguridad responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

Acceso y uso

La Secretaría de Estado de Seguridad le informa que tanto el acceso como el uso de SIMASC y todos los subdominios y directorios incluidos bajo los mismos, así como los Servicios o Contenidos que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este documento.

La Secretaría de Estado de Seguridad hará todo lo posible por el buen funcionamiento de SIMASC, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este SIMASC no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de SIMASC, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso la Secretaría de Estado de Seguridad será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del SIMASC, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.

La Secretaría de Estado de Seguridad tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de SIMASC. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Si las consideraciones detalladas en este documento no son de su conformidad, rogamos no haga uso de SIMASC. Cualquier uso que haga del mismo o de los servicios y contenidos en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto. En correspondencia con lo dispuesto en el artículo 3 de la LPAC, el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, donde se regula el consentimiento para el tratamiento de datos de menores de edad, no podrán acceder a la aplicación AlertCops los menores de 14 años sin el consentimiento y la asistencia del padre, madre, tutores o representantes legales.

Modificaciones de su contenido

La Secretaría de Estado de Seguridad se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios en SIMASC con el objeto de modificar, corregir, actualizar, añadir o eliminar alguno de sus contenidos, estructura, diseño, servicios o condiciones de acceso.

Este órgano desarrollará los esfuerzos necesarios para evitar errores y/o alteraciones que impidan el correcto uso del servicio y en caso de producirse, de repararlos o actualizarlos lo antes posible, no pudiendo garantizar su inexistencia, ni que la totalidad del contenido de la información suministrada se encuentre permanentemente actualizado.

Las informaciones y servicios que ofrece se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, es necesario que compruebe su vigencia y exactitud.

Las condiciones y términos que se recogen en el presente documento pueden variar sin notificación o comunicación previas, por lo que le invitamos a que los revise cuando visite de nuevo SIMASC.

Responsabilidad del Usuario

El usuario se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona SIMASC conforme a la legislación vigente y a los principios de buena fe y usos aceptados y a no contravenir con su actuación a través de ambos la seguridad pública. Por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento de SIMASC, o bien, que directa o indirectamente atenten contra el mismo o contra cualquier tercero. Esta responsabilidad se extenderá a:

La Secretaría de Estado de Seguridad se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la Ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos de SIMASC (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos…) y demás elementos de este sitio, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la Ley.

Está prohibido respecto de los contenidos antes detallados, cualquier utilización comercial o publicitaria, distinta de la estrictamente permitida, en su caso, y la vulneración, en general, de cualquier derecho derivado de los mismos.

El usuario será el único responsable por el uso de SIMASC y por el cumplimiento de estas condiciones generales en su totalidad. En consecuencia, el usuario se obliga a custodiar y no divulgar, con el carácter de información propia personal, cuando las tuviera, sus claves de acceso, contraseñas o datos similares asignados para acceder a cualquier servicio. Será responsable directa o indirectamente de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del mal uso realizado por sí o por terceros, considerándose éste el producido como consecuencia de su negligencia, respondiendo de todos los daños y perjuicios, así como de los que pueda sufrir SIMASC, su órgano responsable y los órganos o unidades gestores.

Cualquier infracción de estas condiciones generales puede dar lugar al ejercicio de cualesquiera acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan contra el usuario.

Política de enlaces

Las condiciones que deberán cumplir los usuarios que quieran establecer un hiperenlace entre su sitio Web y/o su Aplicación Móvil (App) con SIMASC son las siguientes:

Se informa que SIMASC puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces en SIMASC tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

La Secretaría de Estado de Seguridad no garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

La Secretaría de Estado de Seguridad en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitos enlazados.

La Secretaría de Estado de Seguridad no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por La Secretaría de Estado de Seguridad y que sean enlazados en SIMASC.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

La Secretaría de Estado de Seguridad (y sus órganos dependientes) no garantizan ni se hacen responsables, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no limitativo, y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, la Secretaría de Estado de Seguridad (y su órganos dependientes), excluyen cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados directa o indirectamente de los mismos y de cualesquiera otros no especificados de análogas características.

Daños y perjuicios

El acceso a SIMASC, así como el uso que pueda hacerse de la información que este contiene, son de exclusiva responsabilidad del usuario. La Secretaría de Estado de Seguridad no se responsabilizará de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de este acceso o uso de información, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse el estricto ejercicio de sus competencias. Tampoco puede garantizar que el acceso no se vea interrumpido o que el contenido o software al que pueda accederse esté libre de error.

Este órgano no se hace responsable de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar a los usuarios por la utilización de las informaciones contenidas en SIMASC en relación con la adopción de decisiones sobre el inicio, tramitación o resolución de procedimientos administrativos o judiciales.

Al objeto de no causar efectos indeseados, tales informaciones deben ser contrastadas con las Unidades, Centros u Organismos competentes. En el supuesto de que haya contradicción entre la información proporcionada a través de SIMASC y la mostrada por las Unidades, Centros u Organismos competentes, prevalecerá en todo caso la segunda. Además, la Secretaría de Estado de Seguridad no se hace responsable, en ningún caso, de las consecuencias que pudieran derivarse de la utilización por el usuario de una información proporcionada por SIMASC que resultare errónea.

En cualquier caso, la información y contenidos de SIMASC no podrá ser alegada en procesos contradictorios con la Administración Pública, no asumiéndose responsabilidad alguna por las discrepancias que pudiesen existir entre la información y contenidos ofrecidos por el órgano competente y la publicación electrónica que tenga lugar en SIMASC.

Continuidad en la prestación del servicio

De acuerdo con lo dispuesto en la LPAC y en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, cuando un órgano competente hubiera ordenado, en ejercicio de las competencias que legalmente tenga atribuidas, que se interrumpa la prestación de un servicio de la sociedad de la información o la retirada de determinados contenidos provenientes de prestadores establecidos en España, y para ello fuera necesaria la colaboración de los prestadores de servicios de intermediación, dicho órgano podrá ordenar a los citados prestadores que suspendan el correspondiente servicio de intermediación utilizado para la provisión del servicio de la sociedad de la información o de los contenidos cuya interrupción o retirada hayan sido ordenados respectivamente.

Por su parte de acuerdo con lo dispuesto en la propia LPAC y en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (en adelante LRJSP), que en su art. 34 apartado primero se establece que no serán indemnizables los daños que se deriven de hechos o circunstancias que no se hubiesen podido prever o evitar según el estado de los conocimientos de la ciencia o de la técnica existentes en el momento de producción de aquéllos, todo ello sin perjuicio de las prestaciones asistenciales o económicas que las leyes puedan establecer para estos casos.

Denuncia falsa

Mediante este documento también se pone en su conocimiento que los artículos 456 y 457 de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre del Código Penal castigan con penas de prisión o multa a los que con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad, imputaren a alguna persona hechos que, de ser ciertos, constituirían infracción penal, si esta imputación se hiciera ante funcionario judicial o administrativo que tenga el deber de proceder a su averiguación, así como a los que ante dichos funcionarios simulare ser responsable o víctima de una infracción penal o denunciare una inexistente.

Se le informa igualmente que la persona que ha sido denunciada falsamente podrá, a su vez, denunciar o querellarse por injurias o calumnias contra el que formuló la falsa denuncia.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual de SIMASC, su diseño gráfico y los códigos que contiene, son titularidad de la Administración General del Estado (Ministerio del Interior-Secretaría de Estado de Seguridad), a no ser que se indique otra diferente. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de dichas obras, a no ser que sea para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de los mismos. Todos los signos y marcas distintivos de cualquier clase contenidos en SIMASC están protegidos y reservados por la Ley.

La ubicación no autorizada de la información contenida en el SIMASC, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular, podrán dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes, y en su caso, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

Términos del servicio

Mediante esta aplicación de movilidad el usuario podrá avisar a los Centros de Gestión de Emergencias de aquellas situaciones de inseguridad o emergencia comprendida en las situaciones predefinidas en el sistema SIMASC.

El aviso se procesará y se entregará a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que competa en la zona que el usuario se encuentre. Éste recibirá notificaciones de los cambios de estado que sufra el que ha enviado.

Al Centro de Gestión de Emergencias del cuerpo policial al que competa la atención del mismo, se le entregará la información personal y de carácter sanitario que el usuario ha facilitado voluntariamente para una mejor prestación del servicio, además del geoposicionamiento del dispositivo desde el que se genere la alerta, si este servicio se encuentra disponible y los ficheros multimedia que el usuario haya aportado a la alerta.

Igualmente, por parte del Centro de Gestión de Emergencia competente se podrá contactar con la persona que el usuario ha designado como persona de contacto, en caso de necesidad para la resolución del supuesto.

Se trata de un canal más de atención, teniendo el usuario la posibilidad de continuar utilizando los canales habituales en la forma que lo hacía hasta el momento.

Además, la aplicación Alertcops incorpora las siguientes funcionalidades: